2024在得物上买表怎么投诉
在得物买表如需投诉,可按以下步骤进行:联系客服;阐述投诉原因和诉求;提供证据;提交投诉材料,客服核实后处理。
在得物上买表怎么投诉?:
在得物购买手表后,若对商品或服务不满意,可以按照以下步骤进行投诉:
第一步:联系客服:
直接在得物APP内联系客服,选择"我的"-"客服"。 拨打得物官方客服电话:400-605-6056。 发送邮件至得物客服邮箱:kefu@dewu.com。第二步:阐述投诉原因:
清晰地说明投诉的具体原因和诉求。 提供证据,如商品质量问题图片、聊天记录或发票截图。第三步:提交投诉材料:
在客服要求下,提供必要的投诉材料,如订单截图、商品图片、鉴定报告等。 真实填写投诉表并提交。第四步:处理过程:
得物客服会核实投诉情况并进行处理。 得物会根据投诉原因和证据进行协商或裁决。 如投诉成立,得物会给予相应的补偿或解决措施。注意事项::
投诉时请保持冷静和礼貌。 及时提供证据,加快处理速度。 如果对得物的处理结果不满意,可以向消费者协会或其他相关部门进行申诉。
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