2024得物超时未送货怎么投诉

得物超时未送货可通过以下步骤投诉：联系客服说明情况，提供订单号。截取订单记录、物流信息和超时证明。向客服阐述超时原因，提出退货退款等要求，并提供证据。等待客服处理，通常为1-3个工作日。定期跟进投诉进度，如有严重超时或不满处理结果，可通过国家消费投诉平台或消保委、工商局等渠道投诉。

得物超时未送货如何投诉：

步骤一：联系客服：

打开得物APP，点击“我的”->“客服中心” 选择“人工客服”并发起对话 向客服说明超时未送货的情况，提供订单号

步骤二：收集证据：

截取购买记录、物流信息和超时证明 确保截图清晰，可证明订单超时

步骤三：提出投诉：

向客服阐述超时原因和要求 常见要求包括：退货退款、延长收货时间、提供补偿 提供收集的证据以支持投诉

步骤四：等待处理：

客服会记录投诉并进行处理 处理时间根据具体情况而定，通常为1-3个工作日

步骤五：后续跟进：

定期联系客服了解投诉进度

如果超时情况严重或处理不满意，可考虑通过以下渠道投诉：

线上：国家消费投诉平台 线下：当地消保委、工商局