2024在得物上卖鞋怎么投诉

泥小猴系统教程网 2024-11-26 23:22:44 13阅读
在得物卖鞋投诉指南包括以下步骤:打开得物app进入“我要投诉”页面。选择投诉类型,提供投诉内容和上传凭证。常见投诉类型包括商品问题、售后服务问题和物流问题。建议提供商品图片或视频、物流运单号和聊天记录等材料。处理流程包括受付、审核、处理和反馈。建议详细描述投诉内容,保持冷静和耐心,并提供充分的证据。

2024在得物上卖鞋怎么投诉

在得物上卖鞋投诉指南:

如何投诉::

在得物上卖鞋投诉,可通过以下步骤:

打开得物APP 进入“客服中心”页面 点击“我要投诉” 根据提示选择投诉类型,如“商品问题”或“售后服务问题” 填写投诉内容、上传凭证 提交投诉

投诉类型::

常见的投诉类型包括:

商品问题::收到商品与描述不符、存在质量问题等 售后服务问题::退货退款不及时、客服态度差等 物流问题::发货延迟、包裹损坏等

投诉材料::

为了提高投诉效率,建议提供以下材料作为凭证:

商品图片或视频 物流运单号 聊天记录 其他相关证据

投诉处理流程::

受付::客服收到投诉后,会进行初步审查。 审核::平台将根据提供的材料进行审核,核实投诉内容是否属实。 处理::审核通过后,平台会根据投诉情况做出相应处理,如退款、换货或其他补偿措施。 反馈::处理结果会通过站内信或电话等方式告知投诉人。

投诉建议::

详细描述投诉内容,提供充分的证据 保持冷静和理性,避免使用过激语言 耐心等待投诉处理结果,期间可通过客服中心查询进度

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