2024年得物不包邮吗怎么投诉

针对得物不包邮的情况，可采取以下投诉途径：直接投诉得物客服：通过得物 app 客服中心，向客服说明情况并提供相关信息。向第三方平台投诉：可向 12315、中国消费者协会、黑猫投诉平台等第三方平台投诉，准备证据，描述清晰，礼貌沟通，耐心等待回复。

得物不包邮如何投诉？：

直接投诉得物客服：

打开得物 APP，点击右下角的"我的"。 点击"客服中心"，选择"在线客服"。 向客服人员说明情况，并提供订单号等相关信息。 客服人员会受理您的投诉并进行处理。

向第三方平台投诉：

您还可以向以下第三方平台投诉：

12315 消费者投诉热线：：拨打 12315 热线，根据语音提示选择投诉得物。 中国消费者协会：：登录中国消费者协会官网 (https://www.cca.org.cn)，点击"投诉举报"，选择"网络购物"，填写投诉信息。 黑猫投诉平台：：登录黑猫投诉平台 (https://tousu.sina.com.cn)，搜索"得物"，选择合适的投诉类型，填写投诉信息。

投诉时注意事项：

准备证据：：提供订单截图、聊天记录等相关证据，证明得物不包邮的事实。 描述清晰：：详细描述您遇到的问题，并说明您采取的措施。 礼貌沟通：：即使您感到愤怒，也要保持礼貌的沟通方式，避免使用攻击性语言。 耐心等待：：投诉处理需要一定时间，请耐心等待客服人员或第三方平台的回复。