2024年得物分仓发货问题怎么投诉

得物分仓发货问题投诉方法有三种：拨打客服热线、联系在线客服或通过微信公众号进行投诉。投诉内容需注明订单号、投诉问题和提供相关证据材料。得物工作人员会核实问题，协商解决分仓发货延迟、商品损坏、包装破损等问题，并提供补发、退款或赔偿等解决方案。投诉需提供真实准确的信息，并耐心等待处理结果。

得物分仓发货问题如何投诉？：

投诉方法：：

客服电话：：拨打得物客服电话 400-820-8682，提供订单号和投诉问题。 在线客服：：登录得物 App，点击「我的」-「客服中心」，向在线客服发起投诉。 微信公众号：：关注「得物」微信公众号，点击「我的」-「帮助与客服」，选择「投诉建议」。

投诉内容：：

投诉时，需提供以下信息：

订单号：： 投诉问题：：分仓发货延迟、商品损坏、包装破损等具体问题。 证据材料：：如快递单号、商品照片、沟通截图等。

投诉流程：：

投诉提交后，得物工作人员将尽快进行核实处理。处理流程如下：

核实问题：：得物工作人员会根据投诉信息进行核实，了解实际情况。 反馈处理结果：：核实后，得物工作人员会通过客服电话、在线客服或邮件等方式反馈处理结果。 协商解决：：对于未分仓发货、商品损坏或包装破损等问题，得物会与相关部门协调处理，提供补发、退款或赔偿等解决方案。

注意事项：：

投诉时提供的信息要真实准确，避免因信息不实导致投诉处理延迟。 保留相关证据材料，以便得物工作人员核实问题。 耐心等待处理结果，一般情况下，得物会在 3-5 个工作日内给予反馈。