2024年怎么能投诉得物app

针对得物 app投诉可通过以下方式：拨打官方客服电话 400-820-2289。通过得物 app 在线客服提交投诉。发送电子邮件至 support@dewu.com。在得物官方微博或微信公众号留言。

如何投诉得物 App：

直接拨打客服电话：

拨打得物官方客服电话 400-820-2289，直接与人工客服联系，详细说明投诉原因和诉求。

通过在线客服：

打开得物 App，点击右下角的“我的”，然后选择“客服中心”。 在客服中心页面，选择“在线客服”。 根据提示，填写您的问题，并提交投诉。

通过官方邮箱：

发送电子邮件至 support@dewu.com，并详细描述投诉内容、订单号、凭证截图等相关信息。

通过社交媒体：

在得物的官方微博或微信公众号上留言，说明投诉原因和联系方式。但此种方式可能需要较长时间的回复。

投诉流程：

明确投诉原因：：投诉前，请明确投诉的具体原因，例如商品与描述不符、发货延迟、客服态度差等。 收集证据：：为了支持您的投诉，请收集相关证据，例如订单截图、聊天记录、商品实物照片等。 提出诉求：：在投诉时，请明确提出您的诉求，例如退款、换货、道歉信等。 耐心等待回应：：得物通常需要 1-3 个工作日处理投诉。请耐心等待回应。

注意事项：

*投诉时请保持冷静和礼貌，避免使用不当言辞。
*提供清晰、详细的证据材料，有助于加快投诉处理流程。
*如果对投诉结果不满意，可以继续通过客服电话或在线客服进行申诉。