2024年得物物流不更新怎么投诉

遇到得物物流不更新的情况，可通过以下步骤投诉：1. 联系客服提供订单号和问题描述；2. 客服核查并采取措施；3. 跟踪处理进度；4. 可要求补偿。

如何投诉得物物流不更新：

得物物流不更新会导致用户无法及时收到商品，影响购物体验。遇到这种情况，用户可以通过以下步骤投诉：

1. 联系得物客服：

打开得物App，进入“我的订单”页面。 选择出现问题的订单，点击“客服”按钮。 通过在线客服、电话客服或微信客服联系官方客服。

2. 提供订单号和问题描述：

向客服提供订单号和具体的问题描述，如物流状态未更新、物流信息延迟等。 提供相关截图或证据，以便客服核实情况。

3. 等待客服处理：

客服会对用户的投诉进行核查，了解物流不更新的原因。 根据具体情况，客服会采取相应措施解决问题，例如联系物流公司催促发货、更新物流信息等。

4. 跟踪处理进度：

用户可以在得物App中跟踪投诉的处理进度。 客服会及时向用户反馈处理结果和预计解决时间。

5. 要求补偿：

如果物流不更新对用户造成损失，例如超过预计送达时间，用户可以向客服要求补偿。 补偿方式由得物平台规定，可能包括返还运费、提供优惠码或其他方式。

提示：：

及时向客服投诉，避免耽误处理时间。 提供准确的问题描述和相关证据，有助于客服快速解决问题。 保持与客服的沟通，及时了解处理进度。 如需要求补偿，请根据得物平台的规定合理提出。