2024年得物购物消费者怎么投诉

得物购物消费者可通过官方客服、电话客服或电子邮件投诉，投诉内容包括订单号、问题描述、原因及期望解决方案。投诉流程中，客服人员会调查并提供解决方案，如消费者不满意可要求与主管交谈。投诉过程中需礼貌耐心，并保留相关证据提高投诉效率。

得物购物消费者投诉途径：

作为一名得物购物消费者，如果您遇到问题需要投诉，您可以通过以下途径：

1. 官方客服：

打开得物 App 或访问得物官网。 点击右下角的“我的”选项卡。 选择“客服中心”。 点击“在线客服”。

2. 官方电话客服：

拨打得物客服热线：400-820-9699。 按照语音提示进行操作。

3. 电子邮件：

发送电子邮件至得物客服邮箱：service@dewu.com。 在邮件中详细描述您的问题、订单号和联系方式。

投诉内容：

当您进行投诉时，请提供以下信息：

您的订单号 遇到的问题 问题产生的原因或经过 您期望的解决方案

投诉流程：

联系得物客服后，客服人员将记录您的投诉。 客服人员会调查您的投诉并提供解决建议。 如果您对客服人员提供的解决方案不满意，您可以要求与主管交谈。 得物会根据调查结果对您的投诉做出处理。

注意事项：

在投诉过程中，请保持礼貌和耐心。 提供准确、详细的信息可以提高投诉效率。 保留投诉相关的证据，如聊天记录、订单截图等。