2024年得物寄的顺丰怎么投诉

如何向得物投诉顺丰快递？得物提供两种渠道：在线投诉和电话投诉。投诉时需提供订单号、投诉原因和证据，得物会核实信息、向顺丰提交投诉，并反馈处理结果。

如何投诉得物寄出的顺丰快递：

向得物投诉顺丰快递的方式有两种：

1. 在线投诉：

登录得物 APP 点击「我的」->「客服中心」 选择「订单物流」 点击「投诉」 填写相关信息，包括订单号、投诉原因和证据 提交投诉

2. 电话投诉：

拨打得物客服电话：400-120-8000 根据语音提示选择「物流问题」 向客服人员说明情况并提供相关信息 客服人员会记录你的投诉并协助处理

投诉处理流程：

得物在收到投诉后会核实信息，并向顺丰提交投诉。 顺丰会根据得物的投诉进行调查。 如果顺丰确认存在问题，会对相关责任人进行处理并向得物反馈处理结果。 得物会将顺丰的处理结果通知用户。

注意事项：

投诉时请提供尽可能详细的信息和证据。 保持耐心，投诉处理可能需要一段时间。 如果对投诉处理结果不满意，可以再次向得物或顺丰提出申诉。