2024年得物欺骗消费者怎么投诉
如果在得物平台遭受欺骗,消费者可通过以下方式投诉:1. 平台内部投诉客服中心;2. 在线客服;3. 消保组织投诉;4. 市场监管部门投诉;5. 其他投诉方式。建议尽早投诉,并提供充分证据以证明欺骗行为的真实性。投诉后需坚持维权,跟进处理进度。
得物欺骗消费者投诉方法:
得物作为一款备受消费者欢迎的潮品交易平台,如果遭遇欺骗,消费者可采取以下方式投诉:
平台内部投诉:
客服中心::登录得物APP,进入“我的”页面,点击“客服中心”并提交投诉工单。 在线客服::点击得物APP右下角“客服”图标,向在线客服描述被欺骗的情况。消保组织投诉:
12315消费者投诉热线::拨打12315,向所在地消费者协会投诉。 消保委公众号::关注所在地消保委公众号,根据提示进行投诉。市场监管部门投诉:
市场监管局::前往所在地市场监管局消费者维权部门,提交书面投诉材料。其他投诉方式:
黑猫投诉平台::登录黑猫投诉平台,提交投诉。 第三方评审机构::向第三方评审机构提交评审申请。投诉材料:
投诉时需提供以下材料:
得物平台的交易信息 欺骗行为的证据 个人身份信息投诉注意事项:
及时投诉:发现被欺骗后应尽快投诉,避免错过投诉时限。 提供充分证据:收集并保存好欺骗行为的证据,以证明投诉的真实性。 坚持维权:投诉后要积极跟进处理进度,必要时可向相关部门申请调解或仲裁。
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