2024在得物上买东西怎么投诉
得物投诉流程包括四步:提交投诉、填写投诉内容、等待客服受理和接收处理结果。具体步骤为:打开得物app,选择投诉的订单,选择“联系客服”和“投诉”选项,填写投诉类型、详情和证据,等待客服调查和通知处理结果。
在得物上买东西如何投诉:
步骤一:提交投诉:
打开得物APP,找到要投诉的订单 点击订单详情,选择“联系客服” 在客服聊天窗口中,选择“投诉”选项步骤二:填写投诉内容:
选择投诉类型 填写投诉详情,包括具体问题描述、证据图片或视频 上传相关证据,如商品图片、发货单等步骤三:等待客服受理:
客服会受理您的投诉并进行调查 根据情况,客服可能需要与您进一步沟通或要求补充证据步骤四:处理结果:
客服调查结束后,会通过聊天窗口或短信通知您处理结果 处理结果可能包括:退款、换货、补偿等注意事项::
投诉时态度要友善,避免情绪激动 提供清晰、准确的投诉内容和证据 耐心等待客服受理和调查结果 如果对处理结果不满意,可以拨打得物客服电话或向消费者保护协会投诉
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