2024怎么投诉得物个人商家

得物个人商家投诉步骤：联系商家协商解决申请客服介入提供证据客服处理申诉仲裁请保留证据，耐心等待平台处理，文明理性地投诉。

如何对得物个人商家进行投诉：

当你在得物平台上与个人商家产生交易纠纷时，你可以通过以下步骤进行投诉：

1. 联系商家：

首先，尝试直接联系商家协商解决问题。你可以通过订单详情页面的“联系卖家”按钮与商家沟通。

2. 申请客服介入：

如果无法与商家协商解决，你可以申请客服介入。进入订单详情页面，点击“帮助中心”按钮，选择“投诉订单”。根据页面提示填写相关资料，提交申请。

3. 提供证据：

投诉时，你需要提供相关证据证明你的诉求。例如：商品与描述不符的照片、与商家的聊天记录等。

4. 客服处理：

客服会收到你的投诉并进行核实。他们会联系商家核实情况，并根据相关规定做出处理。

5. 申诉：

如果对客服的处理结果不满意，你可以通过订单详情页面申请申诉。申诉时需要提供新的证据或补充说明。

6. 仲裁：

如果申诉后仍无法解决，你可以申请平台仲裁。仲裁是由得物平台介入，对纠纷进行公平公正的处理。

注意事项：：

*投诉时需要提供真实准确的信息。
*保留相关证据，以便提供给客服或仲裁机构。
*投诉流程可能需要一定时间，请耐心等待。
*请遵守平台规则，文明理性地进行投诉。