2024年得物怎么投诉保质期

保质期内商品可通过得物 app 或官网投诉，步骤包括：选择投诉类型、填写投诉信息、提交投诉。客服受理后，专业人员将鉴定评估商品，根据结果进行处理，包括退货退款、换货或补偿。投诉时限为保质期内，需提供充足凭证并如实填写信息。耐心等待鉴定评估结果。

得物如何投诉保质期内产品：

投诉途径：：

得物App：：打开得物App，点击"我的"，选择"客服中心"，然后点击"我要投诉"。 官网：：访问得物官网，点击右上角的"客服中心"，然后点击"我要投诉"。

投诉步骤：：

选择投诉类型：：选择"商品质量问题"。 填写投诉信息：：包括购买商品的订单号、商品名称、问题描述、凭证。 提交投诉：：点击"提交"按钮，等待得物客服处理。

处理流程：：

客服受理：：得物客服会受理投诉并进行初步审核。 鉴定评估：：如果投诉信息符合条件，得物会安排专业人员对商品进行鉴定评估。 处理结果：：鉴定结果出来后，得物会根据评估结果处理投诉，包括但不限于：退货退款、换货、补偿。

注意事项：：

投诉时限：：投诉必须在商品保质期内提出。 证据充足：：提供清晰的凭证，以支持投诉内容。 如实填写：：投诉信息要真实准确，虚假投诉将不受理。 耐心等待：：鉴定评估需要一定时间，请耐心等待处理结果。