2024年得物退货不成功怎么投诉

在得物退货不成功时，可以联系客服提供问题详情，提交投诉工单，等待处理结果。若不满意结果，可再次联系客服、拨打 12315 投诉，或向相关部门举报。

得物退货不成功如何投诉？：

当您在得物上退货不成功时，可以采取以下步骤进行投诉：

1. 联系客服：

通过得物 APP 或小程序联系在线客服。 客服热线：400-159-8382。

2. 提供详细情况：

向客服详细描述您遇到的退货问题，包括：

退货单号 退货原因 退货状态 提供相关证据。

3. 提交投诉工单：

客服会根据您的情况为您提交投诉工单。 您将收到投诉工单编号，可用于后续查询进度。

4. 等待处理结果：

得物会对您的投诉进行调查。 处理时间通常为 1-3 个工作日。 处理结果会以工单回复或短信的方式通知您。

5. 不满意处理结果：

如果您对处理结果不满意，可以再次联系客服或拨打消费者投诉热线 12315 进行投诉。 还可以向工商行政管理部门或消费者协会等机构进行投诉。

小贴士：：

确保退货符合得物退货政策。 在提交退货申请前，仔细检查退货地址。 保留相关证据，以便在必要时提供。 耐心等待处理结果，不要多次提交投诉工单。