2024年得物换货有差价怎么投诉
若得物换货后出现商品售价差异导致差价,可通过以下步骤投诉:1. 联系客服;2. 提供证据包含原换货订单截图、商品售价差异截图;3. 提交投诉表包含个人信息、订单号、差价信息;4. 跟进投诉耐心等待客服调查并反馈结果。如不满意,可拨打 12315 投诉。
得物换货有差价如何投诉:
当你在得物上进行换货时,如果遇到换货后的商品售价与原商品售价不一致,并导致差价,你可以通过以下步骤进行投诉:
1. 联系客服:
首先,你可以联系得物的在线客服或拨打客服电话 400-060-6666。向客服说明你的情况,包括原商品名称、换货后的商品名称、差价金额以及你认为不合理的原因。
2. 提供证据:
为了支持你的投诉,请提供以下证据:
换货前的商品订单截图 换货后的商品订单截图 商品售价差异的截图3. 提交投诉:
客服会指导你提交投诉表。投诉表需要填写以下信息:
你的姓名和联系方式 订单号 换货商品信息 差价金额 投诉原因4. 跟进投诉:
提交投诉后,客服会受理你的投诉并进行调查。调查结果通常会在 1-3 个工作日内反馈给你。
注意事项::
在提交投诉时,请保持礼貌和专业。 提供清晰完整的证据可以加快投诉处理速度。 耐心等待客服的反馈,并积极配合调查。 如果对处理结果不满意,你可以致电 12315 消费者投诉热线进行举报。
文章版权声明:除非注明,否则均为泥小猴系统网网络收集而来,如有任何问题请联系站长。