笔记本死机画面卡住不动鼠标能动

回答：：可能是以下原因造成的：

图形处理器 (GPU) 问题：：

GPU 过热或故障可能会导致屏幕卡住，而鼠标仍然可用。

驱动程序问题：：

过时或损坏的图形驱动程序可能会导致 GPU 故障，从而出现死机。

内存问题：：

内存错误或故障可能会影响 GPU 与系统其他部分之间的通信。

软件冲突：：

某些软件与图形驱动程序或硬件不兼容，可能会导致死机。

解决方法：：

1. 重启笔记本：：

按住电源按钮 10 秒钟强制重启，看看是否能解决问题。

2. 检查 GPU 温度：：

使用 HWMonitor 等软件检查 GPU 温度。如果温度过高，请清洁风扇和散热器。

3. 更新驱动程序：：

访问制造商的网站，下载并安装最新的图形驱动程序。

4. 扫描内存错误：：

使用 Windows 内置的内存诊断工具扫描内存错误。

5. 禁用冲突软件：：

暂时禁用任何最近安装或更新的软件，看看是否能解决问题。

6. 重置 BIOS：：

将 BIOS 重置为默认设置。请注意，此操作可能会清除某些自定义设置。

7. 联系制造商：：

如果以上方法都无法解决问题，请联系笔记本制造商以获得进一步的支持。他们可能需要维修或更换有问题的部件。