2024得物不合理怎么投诉

针对得物投诉可通过线上客服电话、微信或邮箱联系，线下实体店也可进行投诉。投诉流程包括：证据收集、联系客服、提交证据，客户服务受理后进行调查处理，并在调查结束后通知投诉结果，可能包括退换货、退款或赔偿。

得物投诉流程：

如何投诉得物？：

遇到得物相关问题需要投诉时，可通过以下途径进行：

线上投诉：

官方客服电话：：400-822-0882 官方客服微信：：dewucare 官方投诉邮箱：：complaint@dewu.com

线下投诉：

得物线下实体店：：可携带相关证据前往线下实体店进行投诉。

投诉流程：

1. 准备证据：

收集相关的证据，如订单截图、聊天记录、商品照片等。

2. 联系客服：

通过上述途径联系客服，如实反映投诉内容。

3. 提交证据：

根据客服要求，提交相关的证据材料。

4. 处理流程：

客服会受理投诉并进行调查处理。调查时间一般为1-3个工作日。

5. 处理结果：

客服会通过电话、短信或邮件等方式通知投诉结果。处理结果可能包括：商品退换货、退款、赔偿等。

注意事项：

客服服务时间为每天9:00-24:00。 投诉需要提供真实信息和证据，虚假投诉可能导致无法受理。 得物保留最终处理权，处理结果可能因具体情况而异。