2024得物app一直不退款怎么投诉

在得物 app 遇退款问题可采取以下步骤投诉：联系客服说明问题及原因；提供退款凭证；提交投诉工单并提供证据及联系方式；等待处理，定期联系客服跟进进度。

如何投诉得物 App 一直不退款：

开门见山：：

在得物 App 上遇到退款问题时，用户可以采取以下步骤进行投诉：

投诉步骤：：

联系得物客服：：

通过得物 App 中的在线客服或拨打客服电话联系客服人员。 明确说明退款问题和具体原因。

提供证据：：

如果可能，提供证据证明已退货或有资格退款，例如快递单号或客服承诺。

提交投诉：：

如果客服无法及时解决问题，请在得物 App 内提交投诉工单。 详细描述退款问题，提供证据并留下联系方式。

等待处理：：

得物 App 通常在 3-5 个工作日内处理投诉。 期间，可以定期联系客服了解处理进度。

其他渠道：：

如果得物 App 内的投诉无法解决问题，用户还可以通过以下渠道投诉：

12315 消费者投诉热线：：拨打 12315 向消费者保护委员会投诉。 市消费者协会：：到当地市消费者协会投诉。

注意事项：：

投诉时保持冷静和礼貌，避免使用不当语言。 提供准确和完整的投诉信息，便于工作人员处理。 定期跟进投诉进度，积极配合调查。