2024年《重构：阿塔提斯》公测FAQ一览
《重构：阿塔提斯》公测常见问题解答
即将开启公测的《重构：阿塔提斯》预计会遇到各种各样的问题，为了帮助玩家顺利游戏，本文整理了常见问题解答。
一、游戏上线信息：
Q：游戏正式开服时间？：
A：：12月24日，登陆Android和iOS平台。
Q：游戏最低配置要求？：
A：：为确保最佳游戏体验，建议使用以下配置的设备：
系统：：Android 8.0以上，iOS 13.0以上 存储：：内存3GB以上，存储空间7GB以上二、下载与账号：
Q：公测前有预下载吗？：
A：：有，Android和iOS端预下载已于12月23日9:00开启。参与过内测的玩家请先删除内测包。iOS玩家可前往App Store搜索“重构：阿塔提斯”进行预下载。
Q：安装失败怎么办？：
A：：请确保手机剩余存储空间大于7GB，如果仍然失败，请删除原安装包后重新下载。
Q：账号互通吗？：
A：：iOS与安卓账号、不同安卓渠道账号之间互不互通，但匹配功能互通。
Q：开服后服务器数量？：
A：：根据实际情况动态调整。
Q：同一账号下不同服务器角色互通吗？：
A：：不同服务器角色独立，但匹配功能互通。
三、内测奖励：
Q：内测奖励如何领取？：
A：：“原基测试”和“夜莺测试”的奖励将通过游戏内邮件发放。使用参与内测的同一账号登录游戏并创建角色后，开启邮件即可领取。TapTap和4399参与“原基测试”的玩家，可在游戏内活动页面底部找到对应兑换页面输入信息领取奖励。
Q：夜莺测试充值返还？：
A：：通过游戏内邮件发放，有效期365天。使用同一账号登录游戏并创建角色后，开启邮件即可领取。
Q：充值返利规则？：
A：：3000元以下部分150%返还等价值原基，3000元以上部分100%返还。具体规则请查看游戏内链接。
四、其他常见问题：
Q：充值不到账？：
A：：请联系官方客服，提供游戏昵称、ID和充值时间等信息。
Q：游戏卡顿、发热？：
A：：尝试重启手机或关闭后台运行软件。如果问题依旧，请在游戏设置中降低画质和帧数。请同时反馈您的设备信息，帮助游戏优化。
Q：数据库连接失败？：
A：：尝试切换网络，关闭游戏进程后重新进入。
Q：发现游戏BUG？：
A：：请联系官方客服或在社区BUG收集贴留言。
Q：联系客服方式？：
A：：游戏官网提供客服邮箱等联系方式，或加入官方QQ群。
Q：兑换码使用方法？：
A：：游戏主界面-活动-兑换码页面输入使用。