2024年得物卖家怎么投诉最有效

得物卖家投诉方式包括在线投诉、电话投诉和邮件投诉。有效投诉的关键在于提供充分证据、投诉清晰、态度礼貌。投诉处理流程包括受理、调查、处理、申诉。请避免重复投诉，根据投诉内容和证据进行审核，投诉周期约为10个工作日。

得物卖家如何投诉最有效：

如何进行投诉：

得物卖家可以通过以下方式投诉：

在线投诉：：登录得物卖家后台，点击“客服中心”>“投诉管理”>“创建投诉”。 电话投诉：：拨打客服热线 400-699-0699，选择人工客服提出投诉。 邮件投诉：：发送邮件至 kefu@dewu.com，详细描述投诉内容和证据。

投诉有效性的关键：

要提高投诉的有效性，请遵循以下建议：

证据充分：：提供订单截图、聊天记录、物流单据等相关证据，支持投诉内容。 投诉清晰：：明确投诉原因、诉求和期望解决方式。避免使用笼统或模糊的语言。 态度礼貌：：保持礼貌和专业沟通，即使投诉情绪激动。

投诉处理流程：

受理：：得物会对投诉进行受理，通知卖家处理进展。 调查：：平台会对相关情况进行调查，核实事实。 处理：：根据调查结果，平台会做出合理的处理决定，并告知卖家。 申诉：：如果卖家对处理结果不满，可在收到处理通知后 10 个工作日内提出申诉。

投诉注意事项：

避免重复投诉，以免影响处理效率。 客服人员会根据投诉内容和证据进行审核，建议提供真实可靠的信息。 得物投诉处理周期通常为 10 个工作日左右，请耐心等待。