2024年怎么投诉得物的违约金

您可以通过联系得物客服、提供订单号和违约条款、提供证据，等待审核，最后收到处理结果的方式投诉得物的违约金。

如何投诉得物的违约金？：

当您在得物平台上购买商品时，通常会涉及到违约金条款。如果您认为自己受到了得物的不当违约金处罚，您可以采取以下步骤进行投诉：

1. 联系得物客服：

官方微信公众号：： 搜索 "得物" 并关注公众号，点击 "我的" - "在线客服" 官方电话：： 400-608-1818 官方邮箱：： service@dewu.com

联系客服后，请提供您的订单号、违约金条款和您的异议理由。客服将对您的投诉进行初步评估。

2. 提供证据：

为了支持您的投诉，请提供以下证据：

订单截图 聊天记录 其他相关资料

3. 等待审核：

得物客服会对您的投诉和证据进行审核，通常需要 3-5 个工作日。在此期间，请保持耐心并关注得物官方通知。

4. 处理结果：

审核完成后，得物会通过邮件或短信的方式通知您处理结果。如果您的投诉成立，得物将取消或调整违约金。

注意事项：：

提交投诉前，请确认您已仔细阅读并理解违约金条款。 请在收到通知后尽快核实结果，如有异议请及时联系得物客服。 得物的违约金条款可能会定期更新，请随时关注官方发布的信息。