2024年得物客服不退货怎么投诉
得物客服拒绝退货可通过以下方式投诉:1. 官方客服渠道;2. 第三方投诉平台。
得物客服不退货,如何投诉?:
如果得物客服拒绝您的退货申请,您可以通过以下方式投诉:
1. 官方客服渠道::
在线客服:访问得物App或官网,联系在线客服。 客服电话:拨打得物客服热线:400-0902-077。2. 第三方投诉平台::
黑猫投诉:https://tousu.sina.com.cn/ 12315消费者投诉平台:https://www.12315.cn/ 消保委:向当地消费者协会投诉。投诉流程::
准备相关材料:订单截图、退货申请记录、客服拒绝理由等。 详细描述投诉内容:明确客服拒绝退货的原因,以及您认为不合理的理由。 提供证据支持:上传相关材料,证明您的诉求合理。 提交投诉:通过官方客服渠道或第三方投诉平台提交投诉。投诉注意事项::
客观陈述投诉内容,避免情绪化语言。 提供准确、完整的证据支持。 耐心等待处理结果,积极配合相关调查。一般情况下,投诉处理时间会根据投诉内容和平台而有所不同。投诉成功后,得物可能会重新审核您的退货申请,并做出最终决定。
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