2024年商家怎么投诉得物店小二

商家可以向客服中心投诉得物店小二问题。投诉步骤包括：1.收集证据；2.联系客服；3.说明原因；4.提供证据；5.等待处理。客服会审核证据，必要时启动调查，并根据调查结果对违规店小二采取警告、扣分、暂停服务等措施。商家应基于事实投诉，保留证据以备查。得物会严格处理违规店小二，维护平台秩序和商家利益。

商家如何投诉得物店小二：

问题回答：：

商家可以向得物客服中心进行投诉。：

投诉步骤：：

1. 准备证据：

收集相关的证据材料，如交易记录、聊天记录、产品图文等。

2. 联系客服：

拨打得物客服电话 10108000 或通过官方微信公众号联系客服。

3. 说明投诉原因：

向客服清晰说明被投诉店小二的具体行为以及对商家造成的影响。

4. 提供证据：

按照客服要求，提供相关的证据材料。

5. 等待处理：

客服会对投诉进行审核，核实情况并做出处理。

处理流程：：

1. 审核：

客服会对投诉内容和证据材料进行审核，并与相关店小二核实情况。

2. 调查：

必要时，客服会启动调查程序，收集更多证据和信息。

3. 处理：

根据调查结果，得物会对被投诉店小二进行相应处理，包括但不限于：警告、扣分、暂停服务、解除合作等。

注意：：

投诉必须基于事实，不得恶意中伤。 商家应保留相关证据，以便随时提供。 得物会严格处理违规店小二，维护平台秩序和商家利益。