2024年得物寄空盒子怎么投诉

如何投诉得物寄空盒子？请联系客服团队，明确空盒子情况，提供证据和订单信息，说明要求。客服会指导提交投诉申请，调查核实后给出处理结果。

得物寄空盒子投诉指南：

如何投诉？：

联系得物客服团队。 电话：400-608-8288 电子邮件：service@dewu.com 在线客服：得物App - 我的 - 客服中心

投诉内容：

清楚说明收到的空盒子情况。 提供确凿的证据，如开箱视频或照片。 表明您实际订购的商品。 阐明您的要求。

投诉流程：

联系客服：：通过上述方式联系得物客服，详细阐述投诉内容。 提供证据：：提供开箱视频或照片，以证明您收到了空盒子。 提交申请：：客服将指导您提交投诉申请，并提供所需的材料。 等待调查：：得物将调查投诉，并与相关部门核实情况。 处理结果：：得物会在调查后告知您处理结果，并提供相应的解决方案。

常见问题：

没有证据怎么办？：如果无法提供开箱视频或照片，请在投诉时说明原因，并提供其他相关信息，如订单号和快递单号。 投诉时间限制？：得物未明确规定投诉时限，但建议在收到空盒子后立即联系客服投诉。 投诉处理时间？：投诉处理时间因具体情况而异，得物会尽力在合理时间内解决投诉。

提示：

保持冷静和礼貌。 提供清晰且详细的信息。 耐心等待调查结果。