2024年得物买家有瑕疵怎么投诉

得物买家遇到瑕疵投诉指南：联系客服，提供瑕疵证据。提交投诉申请，填写相关信息。平台审核证据，判定投诉是否成立。成立则协商解决，包括退货退款或售后维修。

得物买家遇到瑕疵投诉指南：

如何投诉？：

在得物平台购买的商品出现瑕疵，买家可以按照以下步骤进行投诉：

联系客服：：通过得物APP或网站联系在线客服。 提供证据：：拍照或录制视频记录商品瑕疵，并提交给客服。 提交申请：：客服会提供投诉申请表，填写相关信息并提交。

投诉流程：

提交投诉后，得物平台将根据以下流程处理：

审核：：得物平台将审核提交的证据和投诉申请。 判定：：平台将根据商品瑕疵情况判定投诉是否成立。 处理：：如果投诉成立，平台将协商解决办法，如退货退款或售后维修。

投诉注意事项：

投诉时提供清晰准确的瑕疵证据。 确保提交的投诉申请内容真实有效。 保留好与客服的沟通记录和相关凭证。 如果对平台的处理结果不满意，可以向消费者保护机构或法院寻求帮助。