2024年得物买的鞋开胶了怎么投诉
得物购买的鞋子开胶可采取以下步骤投诉:1. 联系得物客服提供订单号、鞋子照片和视频证据;2. 填写投诉单详细描述问题和诉求;3. 等待审核一般需要1-2个工作日;4. 处理结果包括退货退款、换货或售后服务。投诉时应提供真实有效的信息和证据,虚假投诉会被拒绝处理,处理时间因具体情况而异。
得物买的鞋开胶了怎么投诉?:
方法::
1. 联系得物客服:
通过得物APP或网站联系客服,说明鞋子开胶情况。 提供订单号、鞋子的照片和视频证据。2. 填写投诉单:
根据客服提示填写投诉单,详细描述鞋子开胶问题和诉求。 提供清晰的照片或视频证据。3. 等待审核:
得物客服会核实投诉信息和证据。 一般情况下,审核需要1-2个工作日。4. 处理结果:
审核通过后,得物会根据情况做出以下处理:
退货退款 换货 售后服务注意::
投诉时要提供详实的信息和证据,以便得物客服快速处理。 保持投诉信息真实有效,虚假投诉会被拒绝处理。 投诉处理时间因具体情况而异,请耐心等待。
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