2024年转转怎么退款教程

转转退款步骤：联系卖家协商解决，可协商退款、换货或维修。无法协商时，向平台申请仲裁介入。提供相关证明，如商品照片、质量检测报告等，证明商品存在问题或与卖家描述不符。平台核实后，会做出判断，判定符合退款条件则启动退款流程。退款金额退回至原支付方式，转账时间一般为 1-3 个工作日。

转转退款教程：

如果你在转转平台购买了商品，但因质量问题或其他原因需要退款，可以按照以下步骤进行操作：

一、联系卖家协商：

首先，尝试与卖家取得联系，协商解决问题的方案。卖家可能会同意退款、换货或维修等方式。

二、申请平台介入：

如果无法与卖家协商解决，可以向平台提出仲裁申请。登录转转 App 或网站，进入订单详情页，点击“联系客服”或“申请退款”。

三、提供相关证明：

在申请退款时，需要提供相关证明材料，如商品照片、质量检测报告、聊天记录等，以证明商品存在问题或与卖家描述不符。

四、平台核实：

转转平台将对你的申请进行核实，并联系卖家了解相关情况。平台会根据提供的证据和双方的陈述，做出判断。

五、退款处理：

如果平台判定你符合退款条件，将启动退款流程。退款金额将退回你原支付时使用的支付方式。转账时间一般为 1-3 个工作日。

注意事项：：

退款申请必须在收到商品后 7 天内提出。

以下情况不符合退款条件：

商品已使用或出现人为损坏 商品与卖家描述相符，但买家不喜欢 超过 7 天的退款时限 如果卖家拒收退回的商品，买家可以联系平台客服协助处理。