2024年得物收违约金怎么投诉

得物收到违约金可通过以下方式投诉：1. 联系在线或电话客服；2. 提供违约金订单编号、违约事由及相关证据；客服将核实情况，确定是否需缴纳违约金，并协商处理结果。

得物收违约金如何投诉：

如何进行投诉？：

用户在得物平台上收到违约金通知后，可通过以下方式进行投诉：

第一步：联系客服：

在线客服：在得物 APP 中点击“联系客服”，选择“发消息”与客服沟通。 电话客服：拨打得物客服电话 95010。

第二步：提供相关信息：

违约金订单编号 违约事由 相关证据

处理流程：

得物客服收到投诉后，会进行以下处理：

核实违约情况，确认是否属于违约行为。 根据违约严重程度，确定是否需要缴纳违约金。 若用户有正当理由，可协商减免或取消违约金。 处理结果会通过电话、短信或在线客服通知用户。

注意事项：

投诉时应提供真实准确的信息。 若用户存在违约行为，应及时协商处理。 恶意投诉或提供虚假信息，可能会影响用户在得物平台的信誉。