2024年身为个人卖家怎么投诉得物app

个人卖家投诉得物 app 的途径有：1. 得物 app 内投诉；2. 第三方投诉平台，如国家互联网应急中心网站、全国 12315 消费者投诉平台。投诉时需明确投诉内容、收集证据、撰写投诉信，并选择合适的投诉渠道提交投诉。投诉过程中保持冷静沟通、耐心等待处理，并保留相关证据。

身为个人卖家如何投诉得物 APP：

作为个人卖家，在使用得物 APP 时遇到问题或不满时，可以通过以下途径进行投诉：

1. 官方投诉渠道：

得物 App 内投诉：：

进入「我的」-「服务中心」-「问题反馈」，填写投诉表单并提交。 官方邮箱：：service@dewu.com

2. 第三方投诉平台：

国家互联网应急中心网站：：

访问网站，选择「举报&投诉」-「App 举报」，填写信息并提交。

全国 12315 消费者投诉平台：：

拨打全国统一投诉热线 12315，或登录网站进行投诉。

投诉流程：

明确投诉内容：：陈述得物 APP 中遇到的具体问题或不满之处，如商品质量问题、交易纠纷等。 收集证据：：提供相关证据，如与客服的聊天记录、订单截图、商品图片等。 撰写投诉信：：详细描述投诉内容，说明投诉理由，提出具体的投诉诉求。 提交投诉：：选择合适的投诉渠道，提交投诉信和相关证据。

投诉注意事项：

投诉真实准确：：所陈述的问题和证据要真实可靠，切勿虚假投诉。 冷静沟通：：保持冷静和礼貌的语气，避免情绪化语言或人身攻击。 耐心等待处理：：投诉处理需要一定时间，请耐心等待官方或平台的回复。 保留证据：：保留投诉提交的记录和与官方或平台的沟通往来记录，以便后期查询或维权。

通过以上途径，个人卖家可以有效投诉得物 APP，维护自身的合法权益。