2024年得物签收不退款怎么投诉

如果得物签收后无法退款，可以采取以下投诉途径：1. 在线客服；2. 电话客服；3. 微信公众号。投诉时需明确说明订单信息、签收情况、无法退款原因、退款要求及证据。得物客服会核实情况，与商家沟通，根据证据做出退款决定。一般在签收后 7 天内投诉，常见可退款情况包括商品质量问题、错发商品、虚假宣传等。投诉时态度友好，提供清晰证据，耐心等待处理。

得物签收后不退款如何投诉？：

提出投诉的途径：：

在线客服：：通过得物APP或官网联系在线客服，说明情况并提出投诉。 电话客服：：拨打得物客服电话 400-000-9999，向客服人员陈述问题。 微信公众号：：关注“得物”微信公众号，在“我的”页面中找到“客服中心”，进行投诉。

投诉内容说明：：

投诉时，需明确说明以下信息：

订单号或商品名称 签收时间和方式 无法退款的原因 要求退款的理由及证据

证据提供：：

为了支持投诉，建议提供以下证据：

签收单或物流信息截图 商品已拆封或损坏的照片或视频 与商家协商退款的聊天记录或电子邮件

投诉处理流程：：

得物客服收到投诉后，会对情况进行核实并采取以下流程：

与商家沟通协调退款事宜 要求商家提供退款证据 根据核实情况，做出退款决定

常见问题解答：：

签收后多久可以投诉？：一般在签收后 7 天内提出投诉。 哪些情况可以退款？：例如商品质量问题、错发商品、虚假宣传等。 得物会收取手续费吗？：一般情况下，得物不会收取退款手续费。

注意事项：：

投诉时态度礼貌，不要情绪激动。 提供准确清晰的证据，以提高投诉成功率。 耐心等待得物客服处理，及时与客服沟通。