2024年得物app买东西不退款怎么投诉

若得物 app 订单拒不退款，可按以下步骤投诉：联系客服，提供相关证据。若客服无法解决，向官方邮箱书面投诉。客服和邮箱投诉无效时，向工信部消费者投诉平台、国家市场监督管理总局平台、黑猫投诉平台进行投诉。投诉时务必提供详细准确信息，保留投诉记录，耐心等待平台处理。根据国家法律法规，消费者享有七天无理由退换货服务，若商家拒不退款，可通过投诉维权维护权益。

如何对得物 App 上拒不退款的订单投诉：

步骤 1：联系客服：

遇到拒不退款的情况，第一时间联系得物客服。客服电话：400-820-6688。

步骤 2：提供相关证据：

与客服沟通时，务必提供以下证据：

订单截图 聊天记录 物品图片/视频

步骤 3：书面投诉：

如果客服无法解决问题，可向得物官方邮箱进行书面投诉。投诉内容应包含：

订单号 问题描述 证据材料

步骤 4：电商投诉平台：

得物客服和邮箱投诉无效时，可向以下电商投诉平台投诉：

工信部消费者投诉平台 国家市场监督管理总局平台 黑猫投诉平台

投诉注意事项：

提供的信息要详细准确。 保留投诉记录。 耐心等待平台处理。

重要提示：

根据国家相关法律法规，消费者有权享受七天无理由退换货服务。 若商家拒不退款，消费者可通过投诉维权平台维护自身权益。