2024年消费者协会怎么投诉得物

通过消费者协会投诉得物的步骤如下：收集证据。向消费者协会提交投诉。填写投诉信息。提交投诉并配合调查。处理结果。

如何通过消费者协会投诉得物：

第一步：收集证据：

订单记录、聊天记录、付款记录等能证明问题的存在的证据。

第二步：向消费者协会提交投诉：

在线投诉：

登录中国消费者协会网站，注册并提交投诉。 拨打消费者协会热线：12315。 电话投诉：

信函投诉：

将投诉信寄至：北京市西城区阜成门北大街2号中国消费者协会。

第三步：填写投诉信息：

填写投诉标题、投诉内容等基本信息。 附上收集的证据材料。

第四步：提交投诉：

提交投诉后，消费者协会会受理投诉并进行调查。 调查期间，消费者协会可能需要消费者提供补充材料或配合调查。

第五步：处理结果：

调查结束后，消费者协会会根据调查结果对投诉进行处理。 处理结果可能包括：协调解决、调解、向有关部门反映等。

注意事项：

投诉时应提供真实、准确的信息。 及时收集和提交证据材料。 保持与消费者协会的沟通，配合调查。 消费者协会处理投诉通常需要时间，耐心等待处理结果。