2024年得物如果是假的怎么投诉

发现得物假货可通过如下途径投诉：客服电话、官方网站、官方微信公众号。投诉流程包括：提供证据、填写投诉单、提交材料和审核，处理方式包括全额退款、部分退款和赠送积分等。

得物发现假货如何投诉：

投诉途径：：

得物客服中心：拨打客服电话 400-820-2888 或在线联系客服 官方网站：登录得物官网，点击“客服中心”进行投诉 官方微信公众号：关注得物微信公众号，点击“在线客服”进行投诉

投诉流程：：

提供证据：：提供明确的假货证据，例如：鉴定证书、对比图片等。 填写投诉单：：根据客服人员的指引填写投诉单，如实填写相关信息。 提交材料：：将投诉单和证据提交给得物客服。 审核：：得物会对投诉材料进行审核，并根据结果做出处理。

赔偿方式：：

全额退款：：如果投诉成立，得物将为消费者提供全额退款。 部分退款：：如果投诉部分成立，得物将为消费者提供部分退款。 其他补偿措施：：得物可能会根据具体情况提供其他补偿措施，例如：赠送积分、平台优惠券等。

注意事项：：

投诉时应提供真实准确的信息和证据。 投诉时应保持冷静和礼貌。 得物会在 48 小时内处理投诉，消费者可通过客服中心或投诉单查询处理进度。