2024年得物验鞋有问题怎么投诉

得物验鞋出现问题可以采取多种方式投诉：联系客服、发邮件、留言等。投诉时需提供订单编号、验鞋问题、证据材料。得物会复检调查并根据结果提供处理方案，包括退款、换货、补偿等。投诉需及时提供详细证据，耐心等待处理结果。

得物验鞋有问题如何投诉？：

投诉方式：：

联系客服：：通过官方网站、微信公众号或拨打客服电话，向得物客服反映验鞋存在的问题。 发邮件：：向得物的官方邮箱support@dewu.com发送邮件，详细阐述验鞋问题。 在得物平台留言：：在相关订单页面或社区论坛中留言，说明验鞋的具体问题。

投诉内容：：

投诉时需提供以下信息：

订单编号：：投诉订单的对应编号。 验鞋问题：：详细描述验鞋时发现的问题，如鉴定结果错误、货物描述不符等。 证据材料：：提供与问题相关的证据，如鉴定报告、实物照片等。

投诉流程：：

提交投诉信息。 得物工作人员接收投诉并进行初步审核。 得物安排复检或其他调查。 得物根据调查结果处理投诉，并提供处理方案。

处理方案：：

得物会根据投诉问题和调查结果，提供相应的处理方案，如：

退款：：如果验鞋结果确有错误，得物会向用户退款。 换货：：如果货物与描述不符，得物会安排换货。 补偿：：对于严重验鞋问题，得物可能会提供额外的补偿。

温馨提示：：

及时投诉：发现验鞋问题后，应尽快向得物投诉，避免错过处理期限。 提供详细证据：证据材料清晰完整，有助于得物工作人员迅速处理投诉。 保持耐心：投诉处理需要时间，请耐心等待得物的处理结果。